好心情血拚 快狠準

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一些購物袋上，過去時常出現俏皮俗語：「困境考驗勇者，勇者上街血拚。」

但「消費者研究期刊」（Journal of Consumer Research）今天刊登的研究發現，最好在時局沒那麼艱難且心情好的時候上街購物，因為這樣能更快做出決定，且之後較少反悔。

研究人員進行研究，找出心情如何影響「非常基本的決策要素」，也就是我們如何決定喜歡或不喜歡某樣物品。

研究人員包括維吉尼亞理工暨州立大學（Virginia Tech）的赫爾（Paul Herr）和戴維斯（Derrick Davis）、史基德摩爾學院（Skidmore College）的裴基（Christine Page）、以及新罕布什爾大學的菲佛（Bruce Pfeiffer）。

研究人員讓受試者看可愛小狗等正向事物的圖片，或是患病腳等令人不愉快的圖片，藉此操控他們的心情，之後秀出一般物品的圖片，一次一張。

螢幕先秀出物品，之後出現一個詞彙，包括喜歡、不喜歡、好、壞、有利、不利、吸引人、令人厭惡。

若詞彙符合他們剛剛所見物品的感覺，受試者就按下「是」（yes）鍵，不符合就按「否」（no）。

研究人員發現，心情好的受試者反應比較快，回應也較符合詞彙。

這項研究結果不僅關係到消費者，他們可以選在心情好時逛購物中心，因為這代表能更快買完回家，且不太會反悔。研究也可供零售商和製造商參考。

研究作者說，因為零售商希望顧客在他們的店內多花點錢，他們「可能要注意會誘發負面情緒的因素，像是不客氣的店員，和負面購物環境」。

研究結果也可能有助製造商了解，為何某些新產品銷售失敗，但其他卻銷售成功：這可能與消費者第一眼印象有關，製造商能加以控制。