「壞上司」也能教你好的東西

evelyne

受用無窮，我就是遇到第三種類型的主管

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就像所有初入職場又狂又傲的年輕人一樣，我也曾傻乎乎地認為，沒有人看上我最主要是因為沒碰到一個有眼光有能耐的老闆，運氣不夠。我堅持要求配備最新的軟件系統，可老闆偏偏是個守舊的高科技恐懼者。每天上班我都希望能收到一紙調令，換個能幹順眼的上司。

　　可後來考評意見裡的一句話讓我徹底改變了想法：「你的肢體語言常常傳遞出面對一群傻瓜你煩透了的訊號，你以為別人都傻得冒泡。」上司可能是不會用電腦、瀏覽、下載，更不會編程，但他善於察言觀色，是個識人高手。他給了我一個教訓：上司某些方面的欠缺並不代表他一無是處，我應該學會取人之長補己之短。

　　幾年的職場滾爬後，我的體會更是深刻。常常有人猶豫不決：到底該不該因為上司或老闆不盡如人意，而放棄一份無論怎麼說都不算太糟的工作？大多數情況下，答案都是否定的，因為留下來，你照樣有東西可學。

　　下面5類不盡人意的上司及不同的教訓都能讓你受益匪淺。

　　第1類吝嗇誇讚

　　往往他是你所尊敬的，至少是想取悅討好的，所以你寧肯不計報酬加班加點，只為了表明他吩咐的每一件事對你來說都是頭等要緊的大事。每一個Case你都處理得令他滿意，甚至做得比他要求的還好。最後你緊緊張張地問他，「您看了那份報告了嗎？」只得到一句冷冰冰的「哦，看了，謝謝。」

　　調整秘訣：改變手段。比如，你已經交了書面報告，再向他作個簡要的口頭匯報，效果會更好；如果事先沒有安排就進了他的辦公室，而他正忙著，最好跟他約個時間匯報工作。你還可以讓他有所選擇「我明白您希望能盡快實行新擬的方案，我想我需要一些反饋信息，等有了結果是發E-mail還是電話聯絡更方便呢？」

　　教訓：別老指望上司的褒獎之詞。當碰到吹毛求疵或者吝嗇誇讚的上司，就要學會給自己定目標，學會犒勞獎賞自己。久而久之，總會對你有好處的。

　　第2類嘴巴熱鬧

　　常常要經過一段不短的時間，你才會發現原來自己的老闆只是嘴巴熱鬧而已，他總是說得比誰都好聽。這種上司會答應你方方面面的要求，包括加薪，以及提供各種便利條件，可就是從來不兌現。

　　調整秘訣：不要抱怨。如果讓他下不了台，他可能會很生氣，因為對他來說，他更怕他的老闆而不是你。為了達到加薪的目的，你可以在暗中調查核實後，寫一份書面報告證明你的薪水低於市場平均水平，這樣他也就只好履行自己的諾言，把加薪意見轉給大老闆了。若怕加薪引起同事的不快，你也可聯合她們一起向老闆提出要求。要注意讓上司冒的風險越小越好。

　　教訓：對你的事業負責應該是你自己，而不是任何其他人，只會許諾的上司讓你更早認清這個事實。


　　第3類不一視同仁

　　一些上司不僅不能一視同仁，而且常常因主觀原因作出一些錯誤的選擇。處理工作時夾雜的個人偏好使一部分下屬常常覺得不公平，受到了冷遇。

　　調整秘訣：切忌發牢騷。盡心盡力地做好自己份內的工作，在上司面前施展你全部的才華，這是你所能做的最佳投資。相信總有一天他會對你刮目相看，不俗的業績才是致勝的籌碼。

　　教訓：盡早拋開僥倖心理，以為別人的糟糕表現對自己來說總是好消息。不管你替誰工作，都要想方設法樹立你的自信。


　　第4類拒絕反對意見

　　這種類型的上司大多剛愎自用，對反對意見甚至建設性意見本能地排斥。

　　調整秘訣：如果你必須挑錯，不妨從稱讚或感激著手。通常，在我們聽到別人對我們的某些長處讚揚之後，再去聽聽一些比較令人不快的事，總是好受得多。這就如同牙醫用麻醉劑一樣，病人仍要受鑽牙之苦，但麻醉卻能消除痛苦。另外，間接地提醒上司注意他的錯誤，讓他保住面子，往往也能起到事半功倍的效果，不會造成對方的牴觸。

　　教訓：哪怕出於一片好心，挑錯必須維持對方的自尊，而且能使他樂於改正錯誤。而對那些連建設性意見都無法接受的上司，就別浪費時間和精力了。


　　第5類欺軟怕硬

　　他常用命令、威脅的口氣給「好說話」的下屬安排一些額外的工作，甚至嘲諷這些下屬和他們的家人，讓人恨之入骨。

　　調整秘訣：和欺軟怕硬的上司針鋒相對。告訴他，「可別門縫裡看人把人看扁了。」欺軟怕硬的人其實都是一些懦夫。只要你亮出強硬的一面，他立刻會妥協讓步。

　　教訓：欺軟怕硬的人需要犧牲品，應該學會不要成為這種犧牲品。