微笑如花

chenakuan

這空姐的EQ是值得現在台灣人學習的。
現在的台灣人已失去原應有的質樸；
所以新一代住在這裡的台灣人更應從心修起，莫讓物慾虛名完全控制；
培養與發揮正確的是非觀。
天佑台灣~

tpejozo

微笑能化解很多不必要的誤解
但須發自內心真誠的微笑
否則只是虛假
對方也會感受不到誠意
微笑解千愁

醉舞影

嗯! 嗯!
說的不錯,微笑真的能化解一切
真值得學習呢
看到沒....我滴文字也會為笑喔   ^_^ ..... c c

j40087

微笑是由純真的心靈從宇宙空間中收穫的芬香之花，其至純至真不需要任何修飾……

人世間的小聰明人，每天為七情六慾所累，為蠅頭小利而樂而憂，為物質利益的得失牽腸掛肚，因此往往無法快樂，不能享受到笑聲的灑脫。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位和金錢，卻不一定會有內心的寧靜和真正的幸福。在現實生活中，如果能多一些微笑，就會多一些愉快、安詳和融洽。

我聽朋友講過這樣一個故事：在飛機起飛之前，一位乘客要求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌的對他說：「先生，飛機馬上就要起飛了。為了您的安全，請您稍等片刻。等飛機進入平穩狀態後，我會立刻把水給您送過來。」然而，過了15分鐘之後，飛機早已進入了平穩飛行的狀態，這位空姐卻由於忙亂忘記了應該馬上送水。直到乘客服務鈴響了之後，她才回想起來對乘客的承諾。

她小心翼翼的把水送到那位乘客的面前，面帶微笑的說：「先生，實在對不起，由於我的疏忽延誤了您的吃藥時間，我感到非常抱歉。」 這位乘客聽後卻不肯原諒她，指著手錶說：「有你這樣服務的嗎？你看看，讓我等了多久了？」 空姐這時心裡也感到委屈，但是無論她怎樣解釋，這位挑剔的乘客就是不肯原諒她無意之中的疏忽。

在接下來的飛行途中，她為了彌補自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，都會特意走到那位乘客的面前，面帶微笑的詢問他是否需要水。但是，那位乘客卻餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不理會空姐。馬上就要到達目地地了，那位乘客要求空姐把留言本給他拿過去。空姐以為他可能要投訴，就面帶微笑的說：「先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意。無論您提出什麼意見，我都會欣然接受您的批評！」 那位乘客什麼都沒說，只是在留言本上寫了幾行字。

等到飛機降落之後，空姐卻驚奇的發現留言本上寫下的不是投訴信，而是一封熱情洋溢的表揚信。那位乘客寫道：「在整個過程中，你表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深的打動了我的心，使我最終決定把投訴信寫成表揚信！你的服務品質很高，你是世界上最優秀的空姐！如果有機會，將來我還會乘坐你們的這趟航班！」

是的，微笑如花。微笑是由純真的心靈從宇宙空間中收穫的芬香之花，其至純至真不需要任何修飾，就足已感動世人，甚至使天地動容。擁有微笑的人，就擁有著人生無盡的幸福和快樂的源泉。而缺少微笑的人，心靈上永遠是一片冰川。微笑著面對誹謗，微笑著面對危險，微笑著面對人生中的磨難，微笑著面對生與死的考驗，所有的不幸都會在瞬間柔化、消失；微笑中所表達出來的真誠與豁達，能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類心靈上一朵不敗的神聖之花！