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[溫馨勵志] 人性的尊重

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發表於 2008-2-4 08:40:45 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。


伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:“今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。”


店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:“多謝關照,歡迎再次光臨!”


在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!


店老闆解釋說:“那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?”


  
“既然如此,為什麼要收他的錢呢?”旁邊的孫子不解地問。


老闆笑笑說:“他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。”



[ 本帖最後由 stop123 於 2008-2-4 09:14 AM 編輯 ]

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發表於 2008-2-4 10:02:57 | 顯示全部樓層
這老闆~我喜歡!!
人性的尊重~
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發表於 2008-2-4 22:34:42 | 顯示全部樓層
以客為尊~以人為本~這老闆服務管理學做的不錯~將來必賺大錢
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發表於 2008-2-5 14:36:41 | 顯示全部樓層
這老闆講的好!~
我喜歡這個說法!~
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